ATM Card Holders – भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने हाल ही में ATM कार्ड धारकों के लिए नई गाइडलाइन जारी की है, जिससे देशभर में कैश निकासी के नियमों में बड़ा बदलाव देखने को मिलेगा। इन नए नियमों का सीधा असर उन ग्राहकों पर पड़ेगा जो अक्सर ATM से कैश निकालते हैं। RBI के अनुसार, बैंकों को अब अपने ग्राहकों के कार्ड उपयोग की सुरक्षा बढ़ाने और अनधिकृत लेनदेन को रोकने के लिए नई तकनीकी व्यवस्थाएं लागू करनी होंगी। इसका मतलब यह है कि अब हर कैश निकासी से पहले कई अतिरिक्त सुरक्षा परतें होंगी। इसके साथ ही, ATM से मुफ्त ट्रांजेक्शन की सीमा, समय और शुल्क की गणना में भी बदलाव किया गया है। जो ग्राहक बार-बार ATM से निकासी करते हैं, उन्हें अब अतिरिक्त चार्ज देना पड़ सकता है। इन बदलावों का उद्देश्य डिजिटल भुगतान को बढ़ावा देना और ATM फ्रॉड के मामलों को कम करना है।
RBI के नए ATM नियम क्या हैं
RBI द्वारा जारी नई गाइडलाइन के तहत, हर बैंक को अपने ग्राहकों के कार्ड पर भू-आधारित नियंत्रण (geo-control) और लेनदेन की सीमा तय करनी होगी। इसका मतलब है कि ग्राहक अपने कार्ड से केवल चुने हुए क्षेत्रों में ही निकासी कर सकेंगे, जिससे फर्जी ट्रांजेक्शन की संभावना घटेगी। इसके अलावा, अब हर ATM निकासी पर वन-टाइम पासवर्ड (OTP) की व्यवस्था लागू की जाएगी, खासकर ₹10,000 से अधिक निकासी पर। इससे कार्ड चोरी या क्लोनिंग के मामलों को रोका जा सकेगा। RBI ने यह भी स्पष्ट किया है कि बैंकों को अपने ग्राहकों को SMS और ईमेल के माध्यम से हर ट्रांजेक्शन की तुरंत जानकारी देनी होगी ताकि किसी संदिग्ध गतिविधि को तुरंत रिपोर्ट किया जा सके।
फ्री ट्रांजेक्शन और चार्ज में क्या बदलाव आए
पहले जहां ग्राहक हर महीने 5 बार तक फ्री निकासी कर सकते थे, वहीं अब RBI के नए नियम के तहत यह संख्या बैंकों पर निर्भर करेगी। कुछ बैंकों ने इसे 3 बार तक सीमित किया है, जबकि निजी बैंकों ने अतिरिक्त निकासी पर ₹21 तक शुल्क तय किया है। यह बदलाव महानगरों और ग्रामीण क्षेत्रों में अलग-अलग प्रभाव डालेगा। ग्रामीण क्षेत्रों में फ्री ट्रांजेक्शन की सीमा थोड़ी ज्यादा होगी ताकि वहां के लोगों पर बोझ न बढ़े। इसके अलावा, गैर-घरेलू बैंकों के ATM से निकासी करने पर भी अतिरिक्त शुल्क देना होगा। ये सभी बदलाव उपभोक्ताओं को डिजिटल माध्यमों जैसे UPI और मोबाइल बैंकिंग की ओर प्रेरित करने के लिए किए गए हैं।
सुरक्षा के लिहाज से नए ATM नियम कितने उपयोगी हैं
सुरक्षा की दृष्टि से देखें तो RBI के ये नियम बेहद महत्वपूर्ण कदम हैं। बढ़ते साइबर फ्रॉड और ATM स्किमिंग घटनाओं को रोकने के लिए यह गाइडलाइन ग्राहकों के हित में है। अब हर ट्रांजेक्शन OTP वेरिफिकेशन से सुरक्षित रहेगा, जिससे कार्ड डिटेल चोरी होने के बावजूद धोखाधड़ी की संभावना बेहद कम हो जाएगी। साथ ही, बैंक ग्राहकों को अपने मोबाइल ऐप से कार्ड को अस्थायी रूप से ब्लॉक या अनब्लॉक करने की सुविधा देंगे। इससे ग्राहकों को अपने पैसों पर बेहतर नियंत्रण मिलेगा।
ग्राहकों को अब क्या सावधानियां बरतनी चाहिए
ATM कार्ड धारकों को इन बदलावों के बाद कुछ नई सावधानियां अपनानी होंगी। सबसे पहले, उन्हें अपने बैंक की मोबाइल बैंकिंग ऐप या नेट बैंकिंग के माध्यम से कार्ड की लिमिट, लोकेशन और अंतरराष्ट्रीय उपयोग की अनुमति स्वयं सेट करनी होगी। किसी भी संदिग्ध कॉल या SMS पर अपनी कार्ड डिटेल साझा नहीं करनी चाहिए। साथ ही, ATM मशीन का उपयोग करते समय आसपास की सुरक्षा का ध्यान रखना भी आवश्यक है। ग्राहकों को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि ATM मशीन की स्क्रीन या कीपैड पर कोई स्कैनिंग डिवाइस न लगा हो।
